Lerne Johanna Zwickl kennen, Prozessingenieurin in der Logistikabteilung von Seven Senders. Mit ihrem Engagement für mehr Effizienz und Genauigkeit spielt Johanna eine entscheidende Rolle bei der Optimierung unserer Logistikprozesse von Anfang bis Ende.
In diesem Interview gibt Johanna Zwickl Einblicke in ihre Rolle, die Strategien, die sie einsetzt, damit unsere Logistikabläufe reibungslos funktionieren, und die neuen Trends in der Branche, die sie am spannendsten findet. Ob bei der Entwicklung innovativer Tools wie einer Web-App für unsere Logistikdienstleister oder bei der Nutzung von Daten, um Kundenbedürfnisse vorauszusehen und zu erfüllen - Johanna sorgt mit ihrer Arbeit dafür, dass unsere Abläufe effizient sind und den höchsten Servicestandards entsprechen.
Als Process Engineer in Logistics Operations bei Seven Senders setze ich mich für die Steigerung von Effizienz und Genauigkeit in allen Phasen unserer Prozesskette ein. Zu meinem Tagesablauf gehört es, mich intensiv mit Leistungskennzahlen zu beschäftigen, Engpässe zu erkennen und eng mit unseren IT- und Betriebsteams zusammenzuarbeiten, um unsere Betriebsstrategien zu verbessern. Ich habe Tools wie z. B. eine Web-App für unsere Logistikdienstleister entwickelt,die die Transparenz von Daten insbesondere in kritischen Phasen, wie der Sortierung, deutlich verbessert.. In Kombination mit meinem Fokus auf Automatisierung und No-Code-Lösungen rationalisiert dies unsere Abläufe von der ersten Abholung im Kundenlager bis zur Auslieferung an die Spediteure auf der letzten Meile und stellt sicher, dass wir operative Herausforderungen proaktiv und effektiv angehen.
Die Anpassung der Logistikabläufe an die Kundenerwartungen beginnt mit einer soliden Datenanalyse und der Anpassung von Prozessen. Durch die Entwicklung von Anwendungen, die die Datenerfassung und -transparenz verbessern, können wir die Kundenbedürfnisse besser verstehen und vorhersehen. Meine Aufgabe besteht darin, die Prozesse auf der Grundlage von Echtzeitdaten kontinuierlich anzupassen, um diese Erwartungen zu erfüllen und so sicherzustellen, dass wir einen hervorragenden Service bieten. Meine Leidenschaft, vorausschauend zu denken - für das bestmögliche Ergebnis zu planen, aber auch auf das Schlimmste vorbereitet zu sein - hilft uns, hohe Standards in der Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.
“Durch die Entwicklung von Anwendungen, die die Datenerfassung und -transparenz verbessern, können wir die Kundenbedürfnisse besser verstehen und vorhersehen.”
Einer der aufregendsten Trends in der Logistik ist die Integration von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen. Vor allem die Art und Weise, wie wir sie zur Vorhersage des täglichen Sortiervolumens nutzen, hilft uns, effektiver zu planen und uns schnell an Veränderungen anzupassen. Neben der KI ist auch das Wachstum der No-Code-Technologien von großer Bedeutung. Diese Tools erleichtern uns die Verwaltung komplexer Arbeitsabläufe und die rasche Anpassung an neue Herausforderungen, ohne dass wir über umfassende technische Kenntnisse verfügen müssen. Dank dieser wertvollen Flexibilität können wir den Betrieb reibungslos skalieren und effizienter auf die Anforderungen des Marktes reagieren. Es ist spannend zu sehen, wie diese Innovationen unsere Prozesse vereinfachen und unsere Abläufe flexibler machen.
Vielen Dank für deine Zeit, Johanna!
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