Seven Senders unterstützt führenden Beauty Online Retailer dabei, gegenüber Wettbewerbern hervorzustechen.
Durch das Carrier-Netzwerk von Seven Senders kann der Retailer den am besten geeigneten Versanddienstleister im jeweiligen Land einsetzen sowie Lieferzeiten und Kosten optimieren.
Für Flaconi besonders interessant: Weil dieser Service schon ab 25 Paketen pro Abholung gilt, lassen sich neue Märkte bei zunächst kleineren Liefermengen problemlos testen. Die ersten Erfahrungen haben jedenfalls Lust auf mehr gemacht: Zukünftig plant, neben Österreich auch Kunden in anderen online-affinen Ländern Europas zu beliefern.
Insbesondere die hohe Datentransparenz, die sich mit unserem Seven Senders Portal realisieren lässt, ist mittlerweile im Tagesgeschäft unverzichtbar, kommentiert Trilk: „Wir können jetzt problemlos, übersichtlich und schnell unterschiedliche Versender nach den gleichen Kriterien miteinander vergleichen. Vorher waren wir auf die Berichte der anderen angewiesen; nun haben wir die Zügel in der eigenen Hand.“
Und weil Schnelligkeit im Onlinehandel Trumpf ist, zahlen sich die Kosten- und Prozesseffizienzvorteile unseres Service besonders aus: Von der Abholung bis zur Zustellung beim Kunden im Ausland spart der Retailer im Vergleich zu großen Standardversendern einen vollen Tag. Kunden in Österreich erhalten über die Ländergrenze hinweg denselben Service wie Kunden in Deutschland – die bestellte Haarpflege oder der neueste Sommerduft werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden geliefert.
Hinzu kommt, dass Kunden die freie Wahl des Logistikpartners und der Art der Zustellung haben – ein klarer Pluspunkt in Sachen Customer Experience, so Trilk: „Vielen Kunden ist der flexible Zugriff auf ihr Paket heute wichtiger als die Zustellung an der eigenen Haustür.“