In der grenzüberschreitenden E-Commerce-Logistik kommt der letzten Meile eine herausragende Bedeutung zu. Jeder Logistiker weiß, dass die letzte Meile über den Erfolg oder Misserfolg des Kunden entscheiden kann. Um eine nahtlose, auf Ihre Produkte und die Vorlieben Ihrer französischen Kunden zugeschnittene Zustellung zu gewährleisten, müssen Sie das lokale Ökosystem der Last-Mile-Carrier verstehen.
Wie Sie den besten Last-Mile-Carrier für Ihr Unternehmen finden
Die Art der Waren, die Sie versenden, ist ausschlaggebend dafür, mit welchem Carrier Sie zusammenarbeiten. Ganz gleich, ob es sich um empfindliche Weinflaschen, sperrige Produkte oder kleinere Pakete handelt, die Zusammenarbeit mit einem Carrier, der sich in Ihrem Produktbereich auskennt, gewährleistet kosteneffiziente und pünktliche Lieferungen. Ihre Zielkunden haben auch bestimmte Erwartungen an die Zustellung, die Sie berücksichtigen müssen.
Die Zustellung nach Hause ist zwar nach wie vor die bevorzugte Liefermethode, aber unsere Erfahrung bei Seven Senders zeigt, dass französische Online-Shopper im Vergleich zu anderen europäischen Märkten die Out-of-home Zustellung bevorzugen. Dies deckt sich mit Untersuchungen von Statista, wonach sich im Jahr 2023 71% der französischen E-Shopper für die Lieferung an einen Abholort entscheiden. Jeder Online-Versender, der auf dem französischen Markt Fuß fassen will, muss mit mindestens einem lokalen Carrier zusammenarbeiten, der über ein robustes PUDO-Netz von Paketshops, Paketschließfächern und anderen Abholstellen verfügt.
Die wichtigsten Carrier in Frankreich für die Zustellung von E-Commerce-Paketen
Mondial Relay
Das 1997 gegründete Unternehmen Mondial Relay ist einer der führenden Carrier in Frankreich und führend in der Zustellung von Paketen im E-Commerce. Das Unternehmen bietet Zustellungen für eine Reihe von Paketgrößen an und positioniert sich als Experte für die Out-of-home Zustellung. Mondial Relay bietet ein umfangreiches PUDO-Netz mit mehr als 12.000 Points Relais®-Abholstellen und 4.000 rund um die Uhr geöffneten Paketfächern.
Mondial Relay ist die wirtschaftlichste Wahl für grenzüberschreitende Versender, insbesondere für diejenigen, die die Vorteile der Out-of-Home-Dienste des Carriers nutzen können.
Colissimo
Das 1991 gegründete Unternehmen Colissimo gehört zur La Poste-Gruppe und ist einer der beliebtesten Carrier für E-Commerce-Versender in Frankreich. Colissimo ist an sechs Tagen in der Woche im Einsatz, genießt einen guten Ruf und verspricht eine landesweite Zustellung innerhalb von 48 Stunden.
Das Unternehmen bietet zwei verschiedene Zustelldienste an: einen mit und einen ohne Unterschrift. Darüber hinaus unterhält Colissimo das größte PUDO-Netz (Pick-Up Drop-Off) in Frankreich mit Zustellung an Postämter, Paketshops und Paketschließfächer. Für Einzelhändler mit einer hohen Retourenquote ist Colissimo aufgrund seiner bequemen Rückgabeoptionen eine ausgezeichnete Wahl. Die Kunden können die Sendungen über ihre privaten Briefkästen oder eine PUDO-Stelle zurücksenden.
Für Versender, die Wert auf gleichbleibende Leistung und Erschwinglichkeit legen, ist Colissimo eine sichere Wahl. Versender, die eine schnellere Zustellung oder die Zustellung größerer Pakete wünschen, sollten sich jedoch für einen anderen Anbieter entscheiden.
Colis Privé
Colis Privé wurde 2003 gegründet und ist einer der führenden französischen Last-Mile-Carrier. Colis Privé ist auf die Zustellung nach Hause spezialisiert und rühmt sich einer beeindruckenden Zustellungsrate beim ersten Versuch, wobei die Zustellungszeiten zwischen 24 und 48 Stunden nach der Einlieferung liegen. Diese hohe FDA-Rate wird noch dadurch verstärkt, dass Colis Privé über eine ARCEP-Postlizenz verfügt, was bedeutet, dass die Fahrer Pakete direkt in die Briefkästen der Kunden zustellen können.
Außerdem versteht Colis Privé die Feinheiten der Kundenfreundlichkeit. Für den Fall, dass der Empfänger bei der ersten Zustellung abwesend ist, bietet Colis Privé drei flexible Optionen für die erneute Zustellung an: zu Hause, an einem Abholort oder an eine dritte Person. Colis Privé verfügt außerdem über ein großes Netz von Abholstellen, von denen viele auch am Wochenende geöffnet sind.
Für grenzüberschreitende Versender, die einen Carrier mit einer großen Reichweite suchen, kann Colis Privé eine gute Option sein.
Chronopost
Chronopost gehört zur DPD Group und ist der führende Express-Carrier in Frankreich. Zu den Dienstleistungen gehören die Zustellung nach Vereinbarung und die Zustellung am nächsten Tag – auch samstags – überall auf dem französischen Festland. Allerdings ist die Expresszustellung mit einem höheren Preis verbunden, so dass sie für die meisten E-Commerce-Versender nicht die wirtschaftlichste Wahl ist. Chronopost hat jedoch auch eine höhere Gewichts- (30 kg) und Volumengrenze (300 cm), so dass Versender mit größeren Paketen diese Option in Betracht ziehen könnten.
Eine Partnerschaft mit Chronopost eignet sich am besten für Versender, deren Kunden schnelle Versandoptionen wünschen und sich höhere Tarife leisten können.
Darüber hinaus haben Versender im E-Commerce auch die Möglichkeit, mit DPD FR und GLS FR sowie anderen Standard-Universal-Carriern zu arbeiten.
Versand nach Frankreich mit Seven Senders
Ganz gleich, ob Sie neu auf dem französischen Markt starten oder Ihre grenzüberschreitenden Logistikabläufe optimieren möchten, Seven Senders kann Ihnen zum Erfolg verhelfen. Unsere One-Stop-Solution-Lieferplattform verbindet Sie über eine API mit den besten Last-Mile-Carriern in jedem Markt und bietet Ihnen Zugang zu allen zusätzlichen Lieferdiensten, die Sie benötigen – von Tracking und Benachrichtigungen bis hin zu Labels. Mit unserem PUDO Locator können Sie außerdem ganz einfach Out-of-Home-Optionen aller europäischen Carrier in den Checkout Ihres Shops integrieren!
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um ein individuelles, auf Ihre Versandbedürfnisse zugeschnittenes Angebot zu erhalten!