Vamos a explicar cómo los proveedores de comercio electrónico y los protagonistas de las compras en línea pueden dominar con éxito los desafíos de la temporada alta y cuáles son los consejos prácticos que pueden ayudarles a que sus procesos de envío sean rápidos y fiables.
La temporada alta pone a prueba el comercio electrónico. Esto porque, con frecuencia, las épocas de gran actividad —con una entrada máxima de pedidos— suelen ser también temporadas especialmente difíciles en lo que respecta a la experiencia de entrega, ya que esta muchas veces está sujeta a subidas de precios, retrasos inesperados en las entregas y a una disponibilidad fluctuante de los productos.
No cabe duda: las dos temporadas altas de los envíos en línea enfrentan a los encargados de los procesos de envío a considerables desafíos que queremos mencionar, aunque sea resumidos.
Conclusión: ya sea el covid, la escasez de materiales, la falta de materias primas, la insuficiencia de personal o el Brexit: este año, se ha juntado todo!
Aunque 2021 sea un año muy desafiante, como vendedor en línea es posible prever una serie de medidas en el proceso de envío para prepararse óptimamente de la temporada alta y para que ningún inconveniente sea un obstáculo.
Los vendedores en línea tienen que ser capaces, ahora más que nunca, de estar al tanto del desarrollo de los pedidos, lo cual depende de la velocidad de entrega. Para lograr que la velocidad de entrega sea óptima, le aconsejamos que colabore con transportistas fiables para poder cumplir también con los plazos de entrega indicados y seleccionados por el cliente.
Muy importante es, sobre todo, colaborar con los «héroes de entrega locales», es decir, con los proveedores y los especialistas de envío, que ofrecen la mejor entrega de última milla en lo que a gastos y plazos se refiere. Compruebe en qué medida es útil ofrecer a sus clientes varias opciones de entrega como, por ejemplo, la entrega en tiendas de paquetería y la opción «Click & Collect». Así podrá reaccionar con flexibilidad ante los deseos de sus clientes y se encargará de que no haya intentos de entrega infructuosos. Tenga en cuenta que estas preferencias de entrega varían, incluso entre países.
A través de la plataforma de entrega de Seven Senders tendrá acceso a los especialistas locales de envío de los distintos mercados europeos. Con el acceso al socio de entrega correcto, que le ofrecerá los servicios adecuados para cada región, podrá optimizar los procesos de envío desde los puntos de vista temporal y económico. Con una combinación adecuada de transportistas y encargados de entrega puede reducir los costes hasta un 30 %.
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre los paquetes de soluciones a medida que ofrecemos para el envío transfronterizo de paquetes en toda Europa.