3 Fragen an Alexander von Eitzen, Team Lead Integration bei Seven Senders

Alexander von Eitzen, Team Lead des Integration Teams bei Seven Senders sorgt in seiner Rolle für ein reibungsloses Kunden-Onboarding und kümmert sich um technische Probleme, während er gleichzeitig für ein ausgewogenes Wissen im Team sorgt. Zu seinen Aufgaben gehören das Projektmanagement, die Bereitstellung von technischem Fachwissen und die Kommunikation mit den Stakeholdern. 

In diesem Interview gibt Alexander wertvolle Einblicke in seine Rolle und zeigt auf, wie Seven Senders die Vorteile erfolgreicher Teamarbeit sieht. Er erklärt auch, wie seine Rolle und sein Team Seven Senders helfen, langfristige Ziele zu erreichen.

Wie können wir uns deinen Job als Team Lead Integration bei Seven Senders vorstellen?

Als Team Lead des Integration Teams bin ich dafür verantwortlich, einen reibungslosen und schnellen Onboarding-Prozess für neue Kunden zu gewährleisten, die sich für den Versand mit uns entscheiden. Unser Projektumfang umfasst alle Änderungen oder Anpassungen an bestehende Transportwege und Kunden, egal ob es sich um ein völlig neues Land oder einen zusätzlichen Carrier innerhalb eines bestehenden Marktes handelt.

In meinem Team übernehmen wir typische Projektmanagement-aufgaben und verfügen gleichzeitig über technisches Fachwissen, da wir für unsere Kunden der Hauptansprechpartner für alle technischen Fragen sind. Dieses technische Fachwissen umfasst die Gestaltung des Datenflusses durch die verschiedenen Systeme, wie z. B. die Konfiguration von Systemen und die Fehlersuche, falls etwas nicht wie erwartet funktioniert.

Als Team Lead ist es mir wichtig, bei allen Teammitgliedern ein breites und ausgewogenes Wissen über die verschiedenen Integrationsszenarien aufrechtzuerhalten. Neue Produkte erfordern vor allem eine solide Schulung und den Austausch mit allen Beteiligten, um neue Prozesse und Strukturen einzuführen.

Wie wird bei Seven Senders Teamarbeit und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit gelebt? 

Teamwork und Zusammenarbeit sind Schlüsselelemente unserer täglichen Arbeit. Besonders im Integrationsteam sind wir mit einem schnelllebigen und sich ständig verändernden Umfeld konfrontiert. Daher besteht eine unserer Hauptaufgaben darin, einen konstanten Kommunikationsfluss zwischen den verschiedenen Beteiligten aufrechtzuerhalten und ein kollaboratives Umfeld zu schaffen. Dieser Kommunikationsfluss wird durch eine kontinuierliche Überprüfung und Anpassung der Austauschprozesse zwischen den Abteilungen erreicht. Angesichts der Vielzahl von Dienstleistungen und Kundenprojekten ist eine abgestimmte und solide Kommunikationsstruktur geschäftskritisch. Regelmäßig stattfindende Workshops, Schulungen und detaillierte Dokumentationen ermöglichen es allen Beteiligten, gemeinsam an einem Strang zu ziehen und so zu den Unternehmenszielen beizutragen.

“Bei der Vielzahl von Dienstleistungen und Kundenprojekten ist eine ab-gestimmte und solide Kommunikations-struktur geschäftskritisch."

Was sind einige der langfristigen Ziele des Unternehmens, und wie siehst du deinen Beitrag dazu in deiner jetzigen Rolle?

Seven Senders möchte immer weiter wachsen als führende Delivery-Plattform für den Cross-Border Versand in Europa. Dazu müssen unsere Kunden in die Lage versetzt werden, unseren Service so zu nutzen, dass er ihr Geschäft bestmöglich unterstützt. Dies erfordert eine qualitativ hochwertige und gut durchdachte Integration durch solide Datenaustauschschnittstellen und solide Prozesse, die den Anforderungen eines wettbewerbsorientierten E-Commerce-Marktes gerecht werden.

Diese übergreifenden Ziele bilden die Grundlage für meine Arbeit. Gemeinsam mit meinem Team trage ich direkt zu diesen Zielen bei, indem ich die Grundlage für die Reise eines jeden Kunden schaffe, mit Seven Senders zusammenarbeite und deren Kunden in ganz Europa betreue.

Vielen Dank für deine Zeit, lieber Alexander!

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