I Key Performance Indicators (KPI) forniscono informazioni dettagliate sui dati della supply chain, sulle domande di inventario nonché sulle performance di consegna e spedizione, al fine di analizzare ciò che funziona e ciò che può essere migliorato.
Tra i benefici di un processo decisionale basato sui dati c’è anche il potenziale di miglioramento della performance aziendale. I dati consentono ai team di identificare e risolvere potenziali problemi ancor prima che insorgano, fornendo informazioni che permettono alle aziende di sfruttare i propri punti di forza per crescere ulteriormente.
Come stabilire i migliori KPI di logistica
Il segreto per un buon KPI di logistica risiede nell’acronimo SMART: Specifico, Misurabile, Accessibile, Rilevante e basato sui Tempi. Una volta definite misurazioni quantificabili di performance con questi cinque criteri, potrai stabilire valori di riferimento che ti aiuteranno a visualizzare la performance di ciascun aspetto della tua attività, oggi e nel corso del tempo.
È importante decidere che cosa si vuole sapere per stabilire i giusti indicatori chiave di performance, affinché ti forniscano informazioni precise sui dati di cui hai bisogno. Non elaborare KPI che non forniscono informazioni sufficientemente dettagliate o pertinenti sul piano statistico; in tal caso, non sarai in grado di analizzare i dati con sufficiente profondità e identificare o risolvere eventuali problemi. I KPI di logistica migliori forniscono dati per i processi decisionali in tempo reale, in modo da consentirti di perfezionare le previsioni e la pianificazione.
Il tracciamento dei dati in aree misurabili e specificatamente definite offre numerosi benefici. I vantaggi più importanti sono probabilmente la possibilità di misurare rapidamente la performance, condividere dati con altri soggetti dell’organizzazione e adeguare le operazioni per migliorare i risultati misurati.
I 5 più importanti KPI di logistica da monitorare
KPI di fornitura e di inventario
Garantire che la tua azienda abbia a disposizione una quantità adeguata di prodotti per rispondere alla domanda è un fattore di fondamentale importanza. Per rispondere alle esigenze dei clienti, è essenziale sapere quando riempire gli stock o piazzare un nuovo ordine. La supply chain oggi è più lenta in alcuni settori, rendendo ancor più importante un monitoraggio concreto dell’inventario in magazzino.
Inoltre, è possibile che l’inventario dipenda dalle spedizioni in arrivo. Un KPI di logistica che monitori il tempo trascorso dall’ordine degli stock alla consegna in azienda ti aiuterà ad adeguarti ai tempi di consegna oppure a valutare metodi di consegna alternativi. Inoltre, è importante anche tenere sotto controllo i costi delle merci, per assicurarsi che i prezzi seguano tale dinamica.
KPI di logistica relativi al trasporto
I dati precisi sul trasporto sono essenziali per gli e-tailer. Sapere con esattezza quanto dura il processo di spedizione (considerando l’ordine del cliente, la selezione e l’imballaggio e poi il trasferimento al corriere) può risolvere eventuali problemi sul fronte del personale o della formazione. Anche il monitoraggio dei costi di trasporto è importante. Calcolare i costi di trasporto relativi a prodotti specifici consente di confrontare il costo di un articolo e l'ammontare dei ricavi che genera.
KPI di consegna
Le aziende possono individuare potenziali problemi e correggerli sapendo dove si verificano i ritardi nell'evasione e nella spedizione. Il monitoraggio del tempo necessario per spostare un ordine attraverso il sistema interno e il tempo necessario per passare dal ritiro in magazzino all'hub di distribuzione fino al cliente finale fornisce dati preziosi per prendere decisioni sui miglioramenti del sistema.
KPI di logistica relativi al personale
Il costo del lavoro è parte integrante di qualsiasi attività: si tratta di un aspetto che è fondamentale tenere sotto controllo. A seconda delle dimensioni e del grado di automazione, per un’attività di e-commerce il costo del lavoro si manifesta nelle vendite, nel servizio clienti, nella gestione, nel magazzino, nelle spedizioni, e molto altro. Sapere esattamente quanto costa vendere un prodotto significa tenere conto della manodopera coinvolta.
KPI di logistica relativi ai dati finanziari
Anche i dati finanziari associati alla logistica andrebbero monitorati. In questa categoria rientrano ad esempio i costi di magazzino, il costo per l’imballaggio di materiali o scatole, nonché i costi amministrativi quando si gestiscono contratti di spedizione oppure numerosi corrieri separatamente.
Ottimizzazione della logistica sulla base dei dati con Seven Senders
La connessione alla piattaforma di consegne Seven Senders consente di accedere a servizi essenziali con dashboards elaborate per fornirti una chiara panoramica dei KPI di logistica più importanti. Potrai sfruttare le nostre dashboard preimpostate relative alla supply chain per monitorare la performance di spedizione completa di tutti i corrieri, oppure creare dashboard e report personalizzati su misura per le tue sfide specifiche. Scopri maggiori dettagli su come sfruttare le nostre soluzioni di ottimizzazione per le spedizioni sulla base dei dati, contattateci.
