Come impostare una strategia di gestione dei resi sostenibile

Con la crescente quantità di acquisti online si è registrato un incremento dei resi e delle emissioni di CO2 che ne derivano. Tuttavia, gli e-tailer e il settore della logistica in generale possono contribuire a ridurre l’impatto negativo dei resi adottando una strategia sostenibile di logistica inversa basata su metodi di trasporto efficienti, sedi di reso comode e riduzione dello spreco di carta.

Come ottimizzare la logistica dei resi per aumentare la sostenibilità

Se gli articoli consegnati non soddisfano le aspettative della clientela o se sono incompleti o difettosi quando arrivano a destinazione, si avvia il processo di reso, che comporta emissioni di CO2. Oltre a individuare metodi più sostenibili per la consegna last mile, ottimizzare il processo di reso è cruciale per attuare una logistica ecologica e sostenibile. Nella pratica, uno dei metodi principali per rendere la gestione dei resi più sostenibile consiste nel migliorare l’efficienza dei trasporti. Ecco i criteri più importanti da seguire:

• Posiziona in modo strategico le sedi per l’elaborazione dei resi per risparmiare sui costi di trasporto e ridurre significativamente le emissioni di CO2.
  

• Se gestisci i resi con un provider di servizi o un elaboratore di resi esterno, opta per fornitori locali in modo da ridurre le distanze di trasporto e, di conseguenza, anche le emissioni di CO2.

• Prendi in considerazione l’idea di esternalizzare i magazzini nei Paesi con i volumi maggiori. La merce resa può essere reimmessa nel magazzino online di quel Paese specifico e poi rivenduta senza il bisogno di un’ulteriore spedizione internazionale.

Accorpa i resi per ridurre le emissioni di CO2

Uno dei costi più elevati degli ordini internazionali, sia dal punto di vista finanziario che da quello ambientale, è la spedizione singola di pacchi. Uno dei modi migliori per ridurre l’impronta ecologica del processo di reso è evitare le spedizioni singole, adottando una soluzione che permetta di raccogliere vari ordini di reso in un determinato periodo di tempo prima di rispedire la merce tutta insieme. Raggruppare gli articoli dello stesso marchio o quelli con la stessa destinazione è un’altra strategia utile per ridurre le emissioni di CO2.

Usa un portale dei resi anziché le etichette di reso prestampate

I negozi online che offrono un portale dei resi svolgono un ruolo sempre più importante nella trasformazione del processo di reso in un’attività sostenibile, comoda e incentrata sulla clientela. In particolare, disponendo di un portale dei resi si può ridurre lo spreco di carta, in quanto non è più necessario inserire le etichette di reso nei pacchi: la clientela può infatti scaricarle online secondo necessità.

Gestione efficiente dei resi grazie alle reti locali

Disporre di una rete locale di spedizionieri, magazzini e centri di ridistribuzione, come punti di consegna e strutture di stoccaggio, può fare in modo che i resi raggiungano le varie tappe in maniera più rapida e sostenibile. Il trasporto su distanze più brevi riduce i tempi e consente di rivendere e rispedire gli articoli più rapidamente. In più, le merci non rimangono in giacenza a lungo, liberando spazio e risorse nei centri di stoccaggio.

I vantaggi di una rete locale per resi sostenibili:

• I punti di consegna a livello locale consentono alla clientela di restituire comodamente gli articoli, preferibilmente a piedi e idealmente lungo il tragitto abituale verso il supermercato o il posto di lavoro.

• Maggiore è il numero di punti di reso a livello locale, maggiore sarà la comodità: la clientela non dovrà più usare l’auto per raggiungerli e così diminuiranno le emissioni nel first mile..
  

• Processi di reso più veloci riducono i lead time e i tempi di rimborso, aumentando così la soddisfazione della clientela.

Seven Senders Return Portal

 La nostra piattaforma completa per le consegne risponde a tutte le esigenze di spedizione, tra cui una gestione impeccabile dei resi. Grazie al supporto offerto dal nostro Return Portal, la clientela può creare un’etichetta di reso in pochi clic e i retailer possono inviare notifiche automatiche proattive sullo stato dei resi. Scopri di più sul nostro portale dei resi e sul motivo per cui un processo di reso efficiente è indispensabile per offrire una customer experience ottimale.