La complessità delle procedure doganali talvolta può ostacolare l’espansione degli e-tailer in mercati redditizi. La consegna senza l’addebito dei dazi ai clienti, così come la gestione dei resi provenienti da paesi extra UE non sono sempre prive di complicazioni. Ma, se conosci le regole e hai il partner giusto, spedire merci oltreconfine non solo è fattibile, ma anche remunerativo.
Come scegliere il partner per lo sdoganamento
Collaborare con un partner esperto nelle procedure doganali può consentire al tuo business di aumentare le vendite, evitare complicazioni di sdoganamento e semplificare la gestione dei resi. Tutto ciò si traduce in attività più efficienti per gli e-tailer e in una soddisfazione più elevata per gli acquirenti.
Il tuo partner per lo sdoganamento dovrebbe soddisfare questi 5 requisiti:
1. Offrire soluzioni integrate e costi di elaborazione trasparenti
Un buon partner per lo sdoganamento punta a semplificare i processi di dichiarazione doganale agli e-tailer. Scegli un partner in grado di gestire tutti gli aspetti dello sdoganamento di importazioni ed esportazioni e che sia sin dal principio trasparente sui costi di questi servizi. I benefici per i merchant compensano ampiamente i costi, consentendo agli e-commerce internazionali di capitalizzare le opportunità di crescita nei mercati all’interno e all’esterno dell’UE.
2. Creare documenti doganali e gestire consegne DDP
Se una dichiarazione doganale non è corretta e contiene documenti doganali errati e/o incompleti, quali ad esempio documenti di transito e Documenti di Accompagnamento Esportazione (DAE), le merci rischiano di non poter essere importate e di venire restituite dalla dogana. Con uno specialista al tuo fianco riduci sensibilmente la complessità di gestire dazi e tasse, ma puoi ridurre notevolmente anche i costi doganali.
Poter contare su un partner in grado di agevolare la spedizione DDP (Duty Delivery Paid) è estremamente vantaggioso. Con il suo aiuto potrai comunicare i prezzi complessivi e scongiurare costi aggiuntivi per la clientela al momento della ricezione degli ordini. Le spedizioni DDP sono esattamente ciò che i consumatori chiedono per poter fare acquisti senza temere dazi salati alla consegna.
3. Consentire di lavorare con una rete di corrieri locali
I migliori partner hanno stretti rapporti con i corrieri locali in ogni Paese in cui eserciti la tua attività: in questo modo sono al corrente delle regole locali (e delle aspettative di consegna dei clienti) e sanno come rispettare i tempi di consegna promessi ai clienti. Inoltre, la tua clientela vedrà soddisfatte le proprie aspettative in termini di consegna e resi, senza neanche notare che gli ordini arrivano dall’estero.
4. Gestire la logistica inversa con rapidità ed efficienza
Scegli di lavorare un partner che può immediatamente controllare i resi in loco per velocizzare i rimborsi e garantire che le merci possano tornare rapidamente disponibili per la vendita. Un buon partner dovrebbe anche occuparsi di recuperare i dazi pagati e della reimportazione in esenzione doganale.
5. Offrire una piattaforma digitale per un tracciamento facile
Tenere traccia delle spedizioni internazionali è più semplice quando si dispone di un’unica interfaccia con una panoramica completa. Hai bisogno di uno strumento che ti fornisca delle dashboard da cui visualizzare, gestire e tracciare tutte le spedizioni, a prescindere dal Paese di destinazione o dal corriere ultimo miglio, così sarai al corrente di ogni ritardo o anomalia. Hai anche bisogno di un partner in grado di offrirti soluzioni di tracking per tenere aggiornata la tua clientela sullo stato della consegna.
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