Lernen Sie Mareike Heininger kennen, Team Lead der Integration und Sales Support Teams bei Seven Senders! In ihrer Rolle ist Mareike dafür verantwortlich, ihre beiden Teams zu verbinden und zu befähigen, das Kundenerlebnis zu optimieren und Spitzenleistungen zu erzielen.
In diesem Interview gibt sie wertvolle Einblicke in ihre Rolle und die Wachstumsmöglichkeiten, die sie während ihrer Arbeit bei Seven Senders erfahren hat. Mareike gibt außerdem einige fundierte Ratschläge für jemanden, der in ihrem Team anfangen möchte.
Bitte beschreibe Deinen Job als Team Lead für Integration und Sales Support bei Seven Senders!
Als Team Lead für Integration und Sales Support bei Seven Senders liegt mein Hauptaugenmerk darauf, unseren Kunden ein reibungsloses und erstklassiges Erlebnis zu bieten. Meine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass unsere Prozesse stabil, anpassungsfähig und skalierbar sind.
Bei der Integration geht es darum, unser Onboarding so zu gestalten, dass es für unsere Kunden technisch einfach zu implementieren ist und sich nahtlos in ihre täglichen Abläufe einfügt. Beim Sales Support zielen wir darauf ab, die Vertragsabwicklung zu beschleunigen, eine genaue Rechnungsstellung zu gewährleisten und ein CRM-System bereitzustellen, das unsere Vertriebsprozesse effektiv unterstützt.
Als Team Lead für zwei verschiedene Teams ist es meine ständige Aufgabe, unsere Arbeitsabläufe zu optimieren und mein Team zu befähigen, Innovationen voranzutreiben und Spitzenleistungen zu erzielen. Dies steigert nicht nur unsere Effizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit, indem wir ihnen ein möglichst einfaches und professionelles Erlebnis mit unseren Dienstleistungen bieten.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der in Ihrem Team anfängt?
Der Einstieg in unser Team bei Seven Senders bietet eine aufregende Gelegenheit, in ein dynamisches und sich entwickelndes Umfeld einzutauchen. Mein Ratschlag? Lassen Sie sich auf das Tempo ein und seien Sie bereit, sich anzupassen. Die Landschaft hier ändert sich schnell und bietet täglich neue Herausforderungen und Möglichkeiten zur Innovation. Die Fähigkeit, flexibel und reaktionsschnell zu sein, wird für Wachstum sorgen und wesentlich zur Entwicklung neuer Prozesse und Verbesserungen innerhalb unserer Abläufe beitragen. Das Potenzial, sich in diesem Umfeld anzupassen und erfolgreich zu sein, wird sehr geschätzt.
Aber bei der Anpassung an dieses sich ständig verändernde Umfeld geht es nicht nur darum, Herausforderungen zu meistern, sondern auch darum, die Reise zu genießen. Die Kameradschaft und der kollektive Geist unseres Teams machen diese Erfahrung angenehm und lohnenswert. Wenn Sie in diese Rolle schlüpfen, können Sie direkt zu unserem Erfolg beitragen und mit innovativen Ideen greifbare Verbesserungen bewirken. Wenn Sie Enthusiasmus, innovatives Denken und die Bereitschaft mitbringen, gemeinsam mit uns zu lernen und zu wachsen, werden Sie sicherstellen, dass wir unsere Ziele erreichen.
“Die Kameradschaft und der kollektive Geist unseres Teams machen die Arbeit bei Seven Senders angenehm und lohnenswert."
Welche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten hast Du während Deiner Arbeit bei Seven Senders gefunden?
Der Einstieg in die pulsierende Welt von Seven Senders war eine Reise mit bemerkenswertem Wachstum und Möglichkeiten. Da ich aus einem größeren Unternehmen komme, habe ich mich schnell an die rasante Umgebung gewöhnt und die Herausforderung neuer Produkte angenommen, was bedeutet, dass sich die Prozesse ständig weiterentwickeln. Innerhalb von sechs Monaten habe ich meine Rolle erweitert und leite jetzt sowohl das Integrations- als auch das Sales Support Team. Diese Doppelfunktion hat meine berufliche Entwicklung beschleunigt und meine Fähigkeit verbessert, verschiedene Bereiche innerhalb des Unternehmens miteinander zu verbinden und mein ganzheitliches Verständnis für unsere Abläufe zu vertiefen. Seven Senders ist zu einem Katalysator für mein Wachstum geworden und bietet eine einzigartige Mischung aus Herausforderung und Chance, die mich zum Erfolg geführt hat.
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