Die Komplexität der Zollgrenzen kann Onlinehändler davon abhalten, in interessante Märkte zu expandieren, vor allem, weil sie Bedenken haben, Zollgebühren an die Käufer weitergeben zu müssen. Die Verwaltung von Retoursendungen aus diesen Ländern kann ebenfalls Komplikationen mit sich bringen. Aber wenn Sie die Vorschriften kennen und den richtigen Partner haben, ist der grenzüberschreitende Versand von Waren sowohl möglich als auch profitabel.
Was Sie von einem Verzollungspartner erwarten
Sie können mehr Umsatz erzielen, Probleme bei der Zollabwicklung vermeiden und Retoursendung einfach durchführen, wenn Sie mit einem erfahrene Zollpartner zusammenarbeiten. Das bedeutet effizientere Abläufe für Onlinehändler und höhere Kundenzufriedenheit.
Ihr Partner für Zoll sollte die folgenden fünf Anforderungen erfüllen:
1. Bietet transparente Integrations- und Bearbeitungsgebühren
Ziel eines guten Partners ist es, E-Commerce-Händlern Zollprozesse zu erleichtern. Wählen Sie einen Partner, der nicht nur die Ein- und Ausfuhrzollabfertigung übernimmt, sondern Ihnen auch Transparenz über die zu erwartenden Gebühren bietet. Die hieraus für die Händler entstehenden Vorteile sind die anfallenden Kosten in jedem Fall wert und ermöglichen es E-Commerce-Unternehmen, von den wachsenden Märkten innerhalb und außerhalb der EU zu profitieren.
2. Erstellt Zolldokumente und ermöglicht die DDP-Lieferung
Bei einer fehlerhaften Zollanmeldung, die nicht die richtigen und/oder vollständigen Daten enthält, besteht die Gefahr, dass die Waren vom Zoll für die Einfuhr gesperrt und zurückgeschickt werden. Mit einem Zollspezialist, der sich um die Einfuhr- und Ausfuhranmeldungen kümmert, lässt sich die Komplexität der Verwaltung von Zöllen, Steuern und Abgaben jedoch erheblich reduzieren.
Ein Partner, der den Versand von Paketen mit DDP (Delivery Duty Paid) ermöglicht, ist ebenfalls äußerst wertvoll. Auf diese Weise können Sie All-in-Preise kommunizieren und sicherstellen, dass Ihre Kunden beim Empfang ihrer Bestellungen keine Gebühren zahlen müssen. Der DDP-Versand ist genau das, was die Kunden verlangen, damit sie einkaufen können, ohne Angst zu haben, hohe Zollabgaben zahlen zu müssen.
3. Zugang zu einem lokalen Carrier-Netzwerk
Die besten Partner verfügen über etablierte Beziehungen zu lokalen Carriern in jedem Land, in dem Sie Geschäfte machen. Wenn Sie mit solchen Top-Partnern kooperieren, stellen Sie sicher, dass die landesspezifischen Vorschriften (sowie die Lieferpräferenzen der Kunden) erfüllt und Ihre Lieferversprechen eingehalten werden. Außerdem erleben Ihre Kunden die Lieferung und Rücksendung wie erwartet, ohne jemals zu merken, dass ihre Bestellungen aus dem Ausland verschickt wurden.
4. Ermöglicht schnelles und effizientes Retourenmanagement
Achten Sie darauf, dass Retouren sofort und vor Ort geprüft werden, um die Kostenerstattung zu beschleunigen und Waren schnell wieder in Ihrem Shop verfügbar zu haben. Ihr Partner sollte gezahlte Zölle zurückfordern und sich um die abgabenfrei Wiedereinfuhr kümmern.
5. Nutzt eine digitale Plattform für einfaches Tracking
Der Überblick über Ihre Sendungen lässt sich am besten auf einer einzigen Schnittstelle bewahren. Sie benötigen ein Tool, das Dashboard-Ansichten für die Verwaltung und Verfolgung aller Sendungen bietet, unabhängig von der Verzollungsmethode, dem Bestimmungsort der Waren oder dem Carrier auf der letzten Meile, um über Verzögerungen oder andere Unregelmäßigkeiten informiert zu sein. Sie brauchen auch einen Partner, der eine Sendungsverfolgung anbietet, damit Ihre Kunden über den Status ihrer Lieferungen informiert sind.
End-to-End-Paketmanagement und Verzollung mit Seven Senders
Seven Senders bietet die kosteneffizienteste Lösung für Verzollung und End-to-End-Paketmanagement. Mit unserer Single-API-Integration können Sie den Aufwand und die Komplexität bei der Lieferung an Ihre Kunden in Nicht-EU-Märkten erheblich reduzieren. Sie profitieren von reduzierten Zollabgaben und über den gesamten Lieferkettenprozess hinweg von mehr Sichtbarkeit – auch in Bezug auf Retouren.
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