Die wichtigsten Logistik-KPIs für datenbasierte Versand-Optimierungen

Key Performance Indicators (KPIs) sind zentrale Indikatoren, die datengestützte Einblicke in Ihre Lieferkette, die Auslastung Ihres Inventars und in Ihre Leistungsfähigkeit in den Bereichen Lieferung und Zustellung bieten.

Logistik-KPIs für datenbasierte Entscheidungen identifizieren

Auf diese Weise lässt sich analysieren, was funktioniert und wo Verbesserungsbedarf besteht. Eine Erhöhung der Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens ist nur einer der möglichen Vorteile von datenbasierte Entscheidungsfindung. Mit Hilfe von Daten können Teams potentielle Schwachpunkte identifizieren und beseitigen, bevor sie zum Problem werden, und dabei Informationen sammeln, die es Unternehmen gestatten, ihr Wachstumspotential noch besser zu nutzen.

Ohne Daten kann es schwierig sein, auf dem derzeitigen E-Commerce-Markt den Überblick zu behalten. Viele Online-Händler sehen sich im Augenblick mit wachsenden Umsätzen bei gleichzeitiger Zunahme der Lieferkosten konfrontiert. Die weltweit stockenden Lieferketten begünstigen zudem die Erschließung neuer Märkte. Ohne Echtzeit-Daten ist es schwierig, alle diese Faktoren im Blick zu behalten. Mit Logistik-KPI-Daten lässt sich die tatsächliche Leistung Ihres Unternehmens akkurat bestimmen.

Wie man die richtigen Logistik-KPIs identifiziert

Gute Logistik-KPIs lassen sich durch das englische Akronym SMART beschreiben: Specific (speziell), Measurable (messbar), Attainable (erfassbar), Relevant (relevant) und Time-based (zeitabhängig). Mit Leistungsparametern, die sich anhand dieser fünf Kriterien quantifizieren lassen, können Sie Maßstäbe etablieren, mit denen sich die Leistung der einzelnen Teile Ihres Betriebs sowohl im Augenblick als auch über längere Zeiträume hinweg erfassen lässt.

Um Leistungsindikatoren zu identifizieren, die genau die datengestützten Einblicke liefern, die Sie benötigen, müssen Sie sich zunächst überlegen, was Sie wissen möchten. Sie sollten keine KPIs verwenden, die nur unzureichende oder statistisch nicht relevante Informationen liefern, da es mit diesen kaum möglich sein wird, Ihre Daten so auszuwerten, dass Probleme identifiziert oder behoben werden können. Die richtigen Logistik-KPIs liefern Daten für die Entscheidungsfindung in Echtzeit und ermöglichen so bessere Vorhersagen und vorausschauendes Planen.

Das Erfassen von Daten aus klar umrissenen, messbaren Bereichen hat zahlreiche Vorteile. Der wohl wichtigste davon ist die Fähigkeit, Leistungsparameter schnell zu erfassen, die Informationen innerhalb der Organisation zu teilen und Abläufe in messbarer Weise zu optimieren.

Die 5 wichtigsten Logistik-KPIs zum Erfassen

Supply- und Inventar-KPIs

Um die vorhandene Nachfrage zu befriedigen, muss Ihr Unternehmen stets Waren in ausreichender Menge vorrätig haben. Um den Ansprüchen Ihrer Kunden gerecht zu werden, müssen Sie Ihre Lagerbestände stets im Blick behalten und bei Bedarf auffüllen. Manche Unternehmen sehen sich derzeit mit Verzögerungen in der Lieferkette konfrontiert. Umso wichtiger ist es, den Überblick über direkt vor Ort verfügbare oder eingelagerte Waren zu behalten.

Die Entwicklung der Lagerbestände kann darüber hinaus auch von Lieferungen abhängig sein, die erst noch eintreffen müssen. Ein Logistik-KPI, der die Zeitspanne zwischen der Bestellung von Waren und deren Zustellung erfasst, wird Ihnen dabei helfen, Bestellzeiten anzupassen oder alternative Liefermethoden zu prüfen. Die Überwachung der Warenkosten ist ebenfalls wichtig, um sicherzustellen, dass die Preise entsprechend angepasst werden.

Transportlogistik-KPIs

Spezielle Daten zum Transport sind für E-Commerce-Händler äußerst wichtig. Ein exakter Überblick darüber, wie viel Zeit der Versandprozess in Anspruch nimmt (von der Bestellung über Verpackung und Versand bis hin zur Übergabe an den Zusteller) kann bei Personal- und Ausbildungsfragen hilfreich sein. Auch die Überwachung der Transportkosten ist wichtig. Die Berechnung der Transportkosten im Verhältnis zu bestimmten Produkten ermöglicht es Ihnen, die Kosten eines Artikels und die Höhe der damit erzielten Einnahmen zu vergleichen.

Lieferzeit-KPIs

Die Überwachung der Lieferzeiten ermöglicht es Ihnen, einen Richtwert für Ihre optimale Lieferzeit festzulegen und Optimierungsbereiche zu ermitteln. Die Messung der durchschnittlichen Lieferzeit von Ihrem Lager bis zum Endkunden ermöglicht eine genauere Kommunikation mit dem Kunden hinsichtlich der Liefererwartungen, was zu einem besseren Kundenerlebnis führt.

Personallogistik-KPIs

Personalkosten sind Teil eines jeden Unternehmens und müssen immer im Blick behalten werden. Je nach Größe und Automatisierungsgrad kann ein E-Commerce-Unternehmen beispielsweise Personalkosten für Vertrieb, Kundendienst, Verwaltung, Lagerlogistik oder Versand zu tragen haben. Um zu wissen, wie viel der Verkauf eines Produktes wirklich kostet, muss der gesamte involvierte Arbeitsaufwand mit berücksichtigt werden.

Finanzlogistik-KPIs

Die finanziellen Aspekte der Logistik sollten ebenfalls erfasst werden. Dazu zählen unter anderem Lagerkosten, Kosten für Verpackungsmaterial oder -kisten sowie Verwaltungskosten, die Anfallen können, wenn mehrere Zusteller oder Lieferverträge involviert sind.

Datenbasierte Logistikoptimierung mit Seven Senders

Mit der Seven Senders Delivery-Plattform erhalten Sie Zugang zu essentiellen Diensten wie Analytics, dessen Dashboards Ihnen einen umfassenden Überblick über wichtige Logistik-KPIs ermöglichen. Nutzen Sie unsere vorgefertigten Supply Chain Dashboards oder erstellen Sie Dashboards und Reportings, die auf Ihre konkreten Herausforderungen abgestimmt sind. Darüber hinaus können Sie auch automatische Bestellungs- und Lieferbenachrichtigungen einrichten, die Sie über Unregelmäßigkeiten informieren und es Ihnen gestatten, schnell zu reagieren und die Kommunikation über Verzögerungen vorausschauend zu koordinieren.

Erfahren Sie mehr über die Vorteile unserer datenbasierte Versandoptimierung.