Brexit: consejos para realizar envíos transfronterizos al Reino Unido sin preocupaciones

Muchos vendedores digitales temen el enorme esfuerzo que implica enviar mercancías al Reino Unido. Seven Senders y  MS Direct muestran cómo los vendedores pueden seguir beneficiándose de este atractivo mercado a pesar del Brexit.

Grandes atascos en las fronteras y mucho papeleo: Desde que el Reino Unido  abandonó definitivamente la UE a finales de 2020, la confusión se ha apoderado de muchas empresas y consumidores. Los expertos anticipan más atascos. Las cadenas de suministro y las empresas que dependen tanto del comercio internacional como de los procesos transfronterizos se enfrentan a numerosas dudas:

• ¿Necesito mi propio centro logístico en el Reino Unido?
• ¿Cómo planifico los procesos de envío, transporte y aduanas de manera fiable?

Felix Hasenzahl, jefe del equipo de ventas de Seven Senders, y Peter Egger, jefe del departamento comercial de MS Direct AG, proporcionan las respuestas. Sus empresas ofrecen una solución conjunta que simplifica los envíos transfronterizos después del Brexit.

La obligación de declarar las mercancías plantea nuevos retos

El Reino Unido es el mercado de comercio electrónico más fuerte de Europa, con un mayor poder adquisitivo que Alemania. Por lo tanto, cualquiera que desee expandirse como vendedor en línea o continuar beneficiándose de este grupo de clientes necesita una estrategia integral para posicionarse bien y minimizar los esfuerzos. Seven Senders y MS Direct dedican su sólida experiencia para ayudar a los vendedores, eliminar sus miedos y simplificar sus procesos.

La frontera en vigor desde el 1 de enero de 2021, que afecta al movimiento de personas y mercancías hacia y desde Reino Unido, trae consigo nuevas reglas. Las regulaciones aduaneras en sí mismas no cambian, ya que el despacho de aduanas se basa en el valor de las mercancías. Los llamados “bienes de poco valor”, que cuestan menos de 150 euros (alrededor de 135 libras), están libres de impuestos. Sin embargo, ahora es obligatorio declarar las mercancías que se comercializan entre la UE y el Reino Unido. “Es recomendable que los vendedores en línea creen una base de datos completa y fiable”, recomienda Egger.

"De acuerdo con nuestra experiencia, el comercio electrónico en el Reino Unido nos lleva un par de años de ventaja. Esto hace que las expectativas de los clientes con respecto a la experiencia de entrega sean mayores. Seis de cada diez vendedores del Reino Unido ofrecen entregas al día siguiente. Para ser competitivas, las tiendas en línea fuera del Reino
Unido deberían poder equipararse."

Felix Hasenzahl, Teamlead Sales Germany

Una gestión de datos transparente e informatizada es fundamental

¿Qué significan estas particularidades nacionales en relación con la nueva normativa? ¿A qué deberían prestar atención los expertos y el resto de partes involucradas en el comercio electrónico? Para que los procesos logísticos y aduaneros sean eficientes es fundamental contar con unos datos maestros claros y una estrategia de datos integral. Por lo tanto, las empresas deben tener bajo control toda la información que pueda ser relevante sobre bienes, envíos, transportistas, facturación y clientes.

Aquí es donde entran en juego los sistemas de análisis, que brindan transparencia y una visión general de los envíos. Para no obstaculizar los procesos de transporte ni el tráfico fronterizo y procesar las devoluciones sin problemas, es esencial disponer de una vista detallada de los artículos y las mercancías individuales. A través de la gestión de datos estratégicos también se optimiza y acelera cualquier reembolso de aduanas.

Qué necesitas para realizar envíos transfronterizos sin problemas:

• Para cruzar la frontera hay que tener los  documentos de tránsito cumplimentados. En este proceso tan burocrático se cobran los derechos de aduana y el IVA. Los minoristas necesitan un número de IVA y deben solicitar un número EORI. Para no perder tiempo en el transporte es extremadamente importante disponer de todos los documentos e información necesarios. Con su solución transfronteriza para el Reino Unido, Seven Senders y MS asumen esta compleja tarea.
  
  
• Ahora bien, en el Reino Unido se necesita una representación legal, similar a la representación fiscal suiza. MS Direct colabora con un agente que se encarga de esto para que el vendedor no tenga que preocuparse por ello. A su vez, los vendedores trabajan con MS Direct como contacto central.
  
  
• Trabaja con transportistas locales en el Reino Unido para adaptar las entregas en el último tramo a las necesidades de tus clientes. Es recomendable que confíes en un socio que te ofrezca acceso a una red de transportistas locales. Esto es muy útil, ya que se agilizan los procesos, se ahorra en costes y se abordan mejor las particularidades nacionales. La red de Seven Senders incluye a los líderes en el sector: Hermes UK, Royal Mail, Parcelforce y Yodel. Seven Senders envía los paquetes desde el almacén directamente al transportista en Reino Unido, lo que nuevamente ahorra tiempo.
  
  
• El pago colectivo de los impuestos de aduana es útil por razones de eficiencia. Esto consiste en que el remitente, es decir, la tienda correspondiente, paga los derechos de aduana para que los costes no recaigan en el cliente final. MS Direct requiere información como, por ejemplo, los valores de las mercancías, los pesos netos, los países de origen, los números de partidas arancelarias españoles y británicos, así como la descripción de los artículos en español e inglés. A continuación, estos datos se procesan para el despacho de aduanas y se envían al agente, quien se encarga del resto del procedimiento. Es posible hacer una división entre los bienes de poco valor y las mercancías sujetas a impuestos.
  
  
• También es aconsejable trabajar con transportistas locales para las devoluciones, ya que disponen de una amplia red de puntos de entrega para que los clientes devuelvan los productos fácilmente. En Reino Unido, Seven Senders colabora con Royal Mail, un transportista de renombre a nivel nacional. Al mismo tiempo, el transportista local debe agrupar las devoluciones y enviarlas de vuelta a la UE. Esto te permitirá ahorrar costes de transacción. MS Direct y Seven Senders se encargan de la agrupación de las devoluciones, del despacho de aduanas y del transporte. Almacenan las mercancías en un almacén provisional en el Reino Unido para luego enviarlas a Europa. En este almacén provisional se clasifican los paquetes y se inicia el reembolso. Tras el proceso de importación ya se dispone de los datos necesarios, como el número de IVA, el número EORI y la información sobre las mercancías, así que el proceso de exportación es más sencillo. MS Direct se encarga de gestionar las devoluciones. Seven Senders proporciona el transportista adecuado para las necesidades de los clientes finales en el Reino Unido.

Seven Senders y MS Direct combinan su experiencia

Seven Senders lleva años entregando productos a sus clientes europeos en la isla a través de transportistas locales, así que conoce bien el transporte de mercancías al Reino Unido. Todos los proveedores de servicios logísticos se agrupan a través de una interfaz para que los vendedores digitales tengan acceso a la red de transportistas de Seven Senders. Seven Senders agrupa todos los paquetes de las tiendas en línea que se envían al Reino Unido y luego los transporta directamente a la isla mediante inyección directa, lo que ahorra tiempo en las entregas. La oferta también incluye servicios adicionales, como análisis, seguimiento, etiquetado y seguros, para optimizar el proceso de envío para los vendedores digitales.

        Con la red de transportistas de Seven Senders tendrá acceso a todos los transportistas locales.

Seven Senders se encarga de los procesos logísticos, desde el envío de los productos hasta su llegada al domicilio de los clientes británicos, MS Direct es responsable de cuestiones como la exportación e importación, el despacho de aduanas y la gestión de devoluciones. Gracias a la agrupación de envíos, a la representación legal en el Reino Unido, a la inyección directa, el seguimiento, el etiquetado y la gestión de datos fiable, esta solución transfronteriza para el Reino Unido ahorra mucho tiempo, esfuerzo y molestias a los minoristas que desean realizar envíos al Reino Unido. 

Seven Senders y MS Direct ya apoyan conjuntamente a los clientes con las entregas a Suiza. Ahora también unen sus fuerzas para los envíos al Reino Unido, aliviando así gran parte de las preocupaciones que conlleva el Brexit para las tiendas en línea.

„La amplia experiencia que hemos obtenido juntos en Suiza nos resulta muy útil a la hora de solucionar cuestiones similares en el Reino Unido“ -  Felix Hasenzahl

Conclusión: ¡no tengas miedo de las entregas al Reino Unido!

Seven Senders y MS Direct les solucionan muchos dolores de cabeza a las empresas que realizan envíos al Reino Unido, porque ya no tendrán que encargarse personalmente de la gestión de transportistas, de los procesos aduaneros, de las declaraciones, las facturas ni de los posibles reembolsos. Además, eso permite ofrecer el mejor servicio a los clientes finales, que no notarán el caos causado por el Brexit.

"Somos un colaborador sólido que actúa en segundo plano para ofrecer servicios unificados a nuestros clientes.“ -  Peter Egger, jefe del departamento comercial de MS Direct AG

Seven Senders puede ayudarle con el despacho de aduanas sin preocupaciones.