Trois questions à : Anna Difliff, Chef d’équipe Partenaires Logistiques chez Seven Senders

 

Décrivez votre travail chez Seven Senders!

En tant que Chef d’équipe Partenaires Logistiques, je suis chargée, avec mon équipe internationale, de négocier les contrats-cadres avec nos prestataires de colis européens. L’objectif est de négocier les meilleurs conditions pour les colis pour nos clients, non seulement en terme de prix, mais aussi de qualité. Au cours des négociations, nous accordons une attention particulière à la qualité du service, à la couverture et à la flexibilité opérationnelle des réseaux partenaires Ceci nous permet de recommander à nos clients les partenaires qui correspondent le mieux à leurs attentes et à celles de leurs clients finaux. Chaque personne de l’équipe se concentre sur un ou plusieurs pays, c’est pourquoi nous nous spécialisons en permanence par le biais d’analyses et d’études de marché et en ajoutant de nouveaux partenaires innovants à notre portefeuille de transporteurs. Je me concentre principalement sur le Benelux et, en tant que chef d’équipe, j’aide également sur la France et le Royaume-Uni.

Quels sont vos plus grands défis actuellement?

Dans la situation exceptionnelle actuelle, nous devons trouver rapidement des solutions tout aussi exceptionnelles pour que nos clients puissent continuer à envoyer leurs colis dans toute l’Europe. Comme les commandes en ligne augmentent désormais rapidement, après un premier effondrement de la demande, tous les réseaux de tri fonctionnent à la limite de leur capacité. De plus, il y a eu de nombreuses absences de personnel de livraison et de trieurs pour cause de maladie, ce qui a entraîné des retards d’expédition dans toute l’Europe. Dans cette situation particulièrement difficile, nous nous appuyons sur nos partenaires de longue date et développons avec eux des solutions d’expédition alternatives. Avoir plusieurs partenaires contractuels existants dans chaque pays est clairement un plus, et les solutions multi-transporteurs ne posent pas non plus de problème.

 

Qu’est-ce qui vous fascine le plus dans votre travail chez Seven Senders?

Chez Seven Senders, j’apprécie particulièrement les diverses tâches et la grande responsabilité qui vous est très rapidement confiée. L’entreprise connaît une croissance très rapide, ce qui fait qu’il y a toujours de nouvelles tâches et de nouveaux défis. Le nombre de collègues augmente également rapidement – malgré tout, il y a une bonne cohésion entre les collaborateurs, et une hiérarchie limitée rend la coordination interne simple.

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