Wie sieht die Arbeit als Senior Sales Manager bei Seven Senders aus? Wir stellen jeden Monat eines unserer Teammitglieder vor – diesmal Arnold Kunkiel! Denn bei Seven Senders verfolgen wir alle ein Ziel: europaweiten Versand für Sie zu perfektionieren.
Beschreibe bitte deinen Job als Senior Sales Manager bei Seven Senders! Wie sieht ein normaler Arbeitstag von dir aus?
Ich habe täglich Kontakt mit namhaften Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen. Da jede Firma wie auch jede Branche besondere Anforderungen hat, werde ich immer vor neue Herausforderungen gestellt. Um diese optimal zu erfüllen, gilt es, ein zugeschnittenes Konzept für jeden Kunden auszuarbeiten. Das bedeutet, dass ich in enger Abstimmung mit dem Kunden durchspreche, welche Erwartungen und Ziele er hat. Ich steige dabei so tief ins Thema ein, dass ich die interne Outbound-Logistik des Kundens komplett verstehe und geeignete Lösungsvorschläge unterbreiten kann. Mein Arbeitsalltag besteht daraus, zu verstehen, wie der Versand bei einzelnen Online-Shops aktuell funktioniert. Auf Basis dessen und in Abstimmung mit mehreren Abteilungen, arbeite ich intern eine neue und attraktive Lösung aus, um den jeweiligen Online-Shop von unserer Lösung zu überzeugen.
My daily work consists of understanding how shipping currently works for individual online shops. Based on this and in coordination with several departments, I work out a new and attractive solution internally to convince the respective online shop of our solution.
“Am meisten fasziniert mich die Idee der Seven Senders Plattform. Versender haben nur eine Schnittstelle und sind damit in der Lage, eine Multi-Carrier-Lösung international umzusetzen. Das ist die optimale Lösung!”
Arnold Kunkiel, Senior Sales Manager
Welchen Herausforderungen begegnest du aktuell in Bezug auf den Cross-Border-Versand und der bald startenden Peak Season?
Wie bekannt, führt die Corona-Pandemie zu einem großen Zuwachs im E-Commerce-Geschäft. Gleichzeitig bedeutet es, dass die Paketdienstleister zu über 100% ausgelastet sind und die Liefer-Performance darunter leidet. Zusätzlich kommt dann noch die Peak Season mit Black Friday, Cyber Monday und Weihnachten. Sehr viele Versender treten deshalb mit uns in Kontakt und fragen nach geeigneten und zuverlässigen Alternativen, speziell für den Cross-Border-Versand. Meiner Meinung nach sollte sich jeder absichern, in dem er sich breit aufstellt und mit Spezialisten arbeitet:
Wenn ich Pakete versende, suche ich mir einen Paketdienst, der entsprechend meinen Anforderungen performt. Hier fallen mir Merkmale wie Laufzeit, Preis, Paketshop-Dichte, Akzeptanz der Empfänger usw. ein.
Bei Seven Senders gehen wir einen sehr charmanten Weg: Anders als sonst üblich nehmen wir die Abkürzung und fahren ab Versender direkt ins Ausland. Die Pakete des Kunden werden durch Seven Senders täglich abgeholt und teilweise sogar taggleich direkt beim lokalen Paketdienst im Ausland eingespeist. Dadurch ermöglichen wir einen Mehrwert in Form von Zeit, Kosten und Qualität.
Serviceseitig sind wir durch unser Analytics Tool, welches wir auch unseren Kunden zur Verfügung stellen, in der Lage, die Performance aller Paketdienste zu monitoren. Auf diese Weise arbeiten unsere Kunden in jedem Land mit dem zuverlässigsten Carrier. Speziell in der Corona-Ausnahmesituation ist es umso wichtiger, dass unsere Kunden direkt und proaktiv informiert werden, sobald Zustellschwierigkeiten feststellbar sind. So haben Versender die optimale Kontrolle über ihre Supply Chain.
Was fasziniert dich an deiner Arbeit bei Seven Senders am meisten?
Am meisten fasziniert mich die Idee der Seven Senders Plattform. Versender haben nur eine Schnittstelle und sind damit in der Lage eine Multi-Carrier-Lösung international umzusetzen. On top kommen viele Services dazu, die sowohl den Versender unterstützen wie auch den Endkunden zufriedenstellen. Hierfür wurden wir mehrfach ausgezeichnet. Es ist mehr als spannend, bei dieser Reise an Bord zu sein und auch zum Wachstum beizutragen.
Durch das aggregierte Wissen aller Mitarbeiter sind wir in der Lage, bestmögliche Entscheidungen zu treffen und neue Lösungen zu entwickeln. Damit meine ich, dass wir nicht ein Konzept haben und versuchen dieses jedem starr aufzudrängen. Eher im Gegenteil: Wir arbeiten extrem kundenzentriert und erweitern unser Angebot, sofern das vom Kunden gewünscht ist.
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