En quoi consiste le travail de Responsable Grands comptes Senior chez Seven Senders ?
Dans chaque newsletter, nous vous présentons l’un des membres de notre équipe – cette fois, c’est le tour de Nicolai Rehberg. Comme nous tous chez Seven Senders, Nicolai poursuit un objectif : parfaire vos expéditions dans toute l’Europe.
Parlez-nous de votre fonction de Responsable Grands comptes Senior chez Seven Senders !
En tant que Responsable Grands comptes, je conseille nos clients et je les aide à répondre aux défis importants qu’ils rencontrent. Je suis leur interlocuteur principal lorsqu’ils ont une demande et j’entretiens une relation étroite avec eux. Pour apporter un soutien optimal à chaque client, mon équipe dresse un tableau de performance précis à son sujet. De cette façon, nous transmettons des informations cruciales et parfaitement à jour aux autres services. L’accompagnement continu à la croissance de l’entreprise fait également partie des missions de mon équipe. Nous conseillons les clients dans leur développement, élaborons de nouvelles offres et créons des conditions optimales pour une activité prosp.
« Seven Senders propose un produit unique, fondé sur une solution logistique puissante et une infrastructure IT innovante. Ce qui me motive, c’est d’œuvrer avec toute l’équipe à étoffer et perfectionner nos solutions. »
Nicolai Rehberg, Responsable Grands Comptes Senior chez Seven Senders
Quels défis as-tu à relever actuellement ?
Le commerce électronique connaît un boom qui profite à nos clients ! Ils grandissent, se développent à l’international et sont de plus en plus nombreux. Nous voulons croître avec nos clients, booster leurs volumes d’affaires et pénétrer avec eux de nouveaux pays. Pour cela, la satisfaction client est absolument cruciale. Le travail de mon équipe n’en est que plus exigeant. Conseiller les clients au quotidien, surveiller les dispositions déjà en place et favoriser sans cesse le développement commercial, tout cela est important pour atteindre progressivement nos objectifs. Nous devons nous montrer très flexibles et comprendre finement les attentes de nos clients, qui peuvent évoluer rapidement. Pour continuer à garantir un service de haut niveau à nos clients, nous cherchons justement à renforcer notre équipe et accueillons volontiers des talents motivés, fiables et expérimentés.
Qu’est-ce qui t’enthousiasme le plus dans ton travail chez Seven Senders ?
Seven Senders est une jeune entreprise, engagée dans une dynamique de progrès constant, qui s’est considérablement développée ces derniers temps. Dans le contexte d’évolution rapide de notre champ d’activité, je peux mettre à profit mes nombreuses années d’expérience du secteur logistique et contribuer à l’amélioration des processus en collaboration avec mon équipe. En outre, Seven Senders propose un produit unique, fondé sur une stratégie logistique puissante et une infrastructure IT innovante. Ce qui me motive, c’est d’œuvrer avec toute l’équipe à étoffer et perfectionner nos solutions.
