Die Zollabfertigung: Grundlagen für Online-Händler in Europa

Der grenzüberschreitende Versand in europäische Märkte außerhalb der EU erfordert die Auseinandersetzung mit Zollverfahren. Dabei müssen die verschiedenen gesetzlichen Anforderungen der einzelnen Länder in Bezug auf die erforderlichen Dokumente, Steuern und Abgaben beachtet werden.

Auch die Verwaltung von Rücksendungen aus diesen Ländern kann eine Herausforderung sein, die Online-Händler oft davon abhält, in wertvolle Märkte zu expandieren. Oft haben sie Bedenken, Gebühren an die Käufer weitergeben zu müssen. Doch wenn man die Regeln kennt und den richtigen Partner hat, ist der grenzüberschreitende Versand von Waren erfolgreich und profitabel.

Was sind die Herausforderungen bei der Zollabfertigung im Onlinehandel?

Die Zollabfertigung für den E-Commerce in Europa kann zeitaufwendig und mühsam sein. Es gibt mehrere häufige Probleme, mit denen Sie konfrontiert werden könnten:

• Verständnis und Einhaltung der Zollvorschriften in jedem europäischen Land
• Korrektes Ausfüllen der Unterlagen
• Berechnung und Zahlung von Zöllen und Steuern
• Umgang mit Verzögerungen aufgrund von Inspektionen oder Fehlern in der Dokumentation
• Über Handelspolitik und Handelsabkommen auf dem Laufenden bleiben

Viele internationale Versender im E-Commerce müssen mit externen Dienstleistern oder einem Zollagenten zusammenarbeiten, um die rechtlichen Anforderungen zu erfüllen, die Bearbeitung der erforderlichen Unterlagen zu beschleunigen und mögliche Probleme zu vermeiden. Insbesondere kann die Zusammenarbeit mit dem richtigen Zollpartner das Risiko verringern, dass Sendungen während der Zollabwicklung blockiert werden und das Retourenmanagement für Kunden aus dem Ausland vereinfachen.

"Der Versand in Länder wie die Schweiz, das Vereinigte Königreich und Norwegen kann kompliziert sein, aber mit der richtigen Vorbereitung und dem richtigen Partner muss er das nicht sein. Der Schlüssel zu einer reibungslosen Zollabfertigung liegt in sauberen Zolldaten und der Einhaltung der lokalen Vorschriften. Wir von Seven Senders helfen Unternehmen, Verzögerungen und Strafen zu vermeiden, indem wir sie bei jedem Schritt fachkundig beraten." – Julian Meichsner, Senior Manager Business Development

Was sind die wichtigsten Dokumente, die für eine erfolgreiche Verzollung erforderlich sind?

Eine genaue und vollständige Dokumentation ist entscheidend für eine reibungslose Verzollung beim Versand von Waren in oder aus einem Land mit einer Zollgrenze. Zu den erforderlichen Dokumenten für eine erfolgreiche Zollabfertigung gehören in der Regel:

• Eine Handelsrechnung
• Eine Packliste
• Korrektes Versandetikett
• Ursprungszeugnis
• Dokumentation der Harmonisierten System (HS) Codes
• Import-/Exportgenehmigungen (falls zutreffend)
• Alle anderen von den Zollbehörden des Bestimmungslandes geforderten spezifischen Unterlagen

Wenn Sie Waren in das Vereinigte Königreich ein- oder ausführen, ist eine EORI-Nummer (Economic Operator Registration and Identification) erforderlich, damit die Zollbehörden wissen, wer die Pakete versendet und empfängt. Ohne eine EORI-Nummer können Ihre Waren an der Grenze aufgehalten werden, wodurch Ihre Lieferkette unterbrochen wird. Versender können eine EORI-Nummer ganz einfach online auf der offiziellen Website der britischen Regierung beantragen.

"Zolldokumente und korrekte HS-Codes sind unerlässlich, um Verzögerungen und unerwartete Gebühren zu vermeiden. Seven Senders nimmt Ihnen die Komplexität bei der Einhaltung von Zollvorschriften ab und kümmert sich um alles, vom Export und Import bis zur Transitabfertigung. Unser Team stellt sicher, dass Ihr Online-Shop mit den sich ständig ändernden Vorschriften konform bleibt, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können." – Jan Halberstadt, CEO Seven Senders Customs Services

Wie Sie Verzögerungen bei der Zollabfertigung Ihrer Sendungen vermeiden und was zu tun ist, wenn sie nicht abgefertigt werden

Die wichtigste Methode zur Vermeidung von Verzögerungen beim Versand, sei es beim Import oder Export Ihrer Waren, besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Rechnung klare und detaillierte Informationen enthält. Dazu gehören die Art der Waren, ihr Wert, ihr Gewicht und ihr Herkunftsort. Außerdem ist es ratsam, alle Unterlagen im Voraus zu überprüfen, um Fehler in den Zolldokumenten zu vermeiden.

Sollte eine Sendung doch einmal beim Zoll hängen bleiben, sollten Sie schnell handeln. Sprechen Sie mit Ihrem Zollpartner oder Logistikdienstleister, um zu erfahren, warum es zu einer Verzögerung kommt und welche Lösungen möglich sind. Seien Sie bereit, den Zollbehörden alle zusätzlichen Details oder Dokumente mitzuteilen, die sie benötigen. Wenn Sie während der Zollabfertigung gut organisiert sind und schnell reagieren, kann Ihr internationaler Versand für Ihr E-Commerce-Unternehmen reibungslos funktionieren.

Wie werden die Zölle und Steuern auf Sendungen berechnet?

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Zöllen und Steuern zu verstehen. Zölle sind eine Art von Steuern, die auf Waren erhoben werden, die in ein Land eingeführt oder aus einem Land ausgeführt werden. Steuern sind Abgaben, die das einführende Land auf fast alle Käufe erhebt. Sowohl Zölle als auch Steuern tragen zu den Gesamtkosten des Produkts bei.

Zölle werden vom Zoll als Staatseinnahmen erhoben. Vereinfacht ausgedrückt, schützen sie lokale Industrien, die die gleiche Art von Waren herstellen, indem sie die Kosten der eingeführten Produkte für den Kunden erhöhen. Die meisten Zölle werden vom Importeur gezahlt und zu den Kosten der verkauften Waren hinzugerechnet. Dazu zählen auch Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie eine etwaige Versicherung.
Der Zoll erhebt bei der Einfuhr von Waren in ein Land auch Steuern, die der Importeur zahlt. Zu diesen Steuern gehören die Umsatzsteuer, die Mehrwertsteuer (MwSt.) und die Waren- und Dienstleistungssteuer. Die Steuersätze variieren von Land zu Land und basieren auf den Kosten der verkauften Waren, der Fracht und anderen Ausgaben.

Alle Zölle und Steuern basieren auf den Steuersätzen des Bestimmungslandes und den Angaben auf Ihrer Rechnung. Dazu gehören die Art und der Wert der Waren, das Gewichts und das Ursprungsland. Fehlende Angaben auf der Rechnung können die Sendung verzögern und zu falschen Gebühren führen.

Einzelhändler berechnen ihre Zölle und Steuern anhand der veröffentlichten Sätze des Ziellandes. Die Sätze variieren je nach Art der Waren und können auf den Websites der Regierungen der einzelnen Länder eingesehen werden. Sowohl Zölle als auch Steuern werden bezahlt, bevor die Waren vom Zoll freigegeben werden.

In welchen europäischen Ländern ist eine Zollabfertigung erforderlich?

Für internationale Online-Händler, die in Europa versenden, gibt es einige Länder, in denen eine Zollabfertigung erforderlich ist. Einige der größten Märkte sind das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen. Trotz dieser besonderen Vorschriften sind die genannten Märkte wirtschaftlich stark und in der Regel die Mühe wert, die Zollabfertigungsanforderungen zu erfüllen. Im Folgenden finden Sie eine kurze Zusammenfassung:

Versand von Waren nach und aus dem Vereinigten Königreich: Mit dem Brexit haben sich einige wichtige Änderungen ergeben. Das Vereinigte Königreich gilt nun als "Drittland" und ist nicht Teil der EU-Wirtschaftsstrukturen.

Die Schweiz ist ebenfalls ein Nicht-EU-Land, hat aber als Mitglied der Europäischen Freihandelsunion einfachere, wenn auch spezifische Regeln für Sendungen in das Land. Der Versand in die Schweiz ist meldepflichtig, es gibt jedoch keine wertabhängigen Zollgebühren. Stattdessen zahlen die Einzelhändler auf der Grundlage von Gewicht und Tarifnummern. Die Ausnahme ist, dass auf Produkte, die außerhalb der EU hergestellt wurden, Zollgebühren erhoben werden. Außerdem ist für nicht schweizerische Unternehmen eine Registrierung erforderlich, wenn sie einen Gesamtumsatz von mehr als 100.000 CHF erzielen. Es ist wichtig zu wissen, dass die Schweiz seit 1. Januar 2024 die Einfuhrzölle auf Industriegüter abgeschafft hat. 

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Versand nach Norwegen: Das Land ist kein EU-Mitgliedstaat, sondern Teil der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und hat daher seine eigenen Zollvorschriften, die E-Commerce-Versender befolgen müssen. Auf Waren, die nach Norwegen versandt werden, werden Zölle erhoben, und alle eingeführten Waren unterliegen unabhängig von ihrem Wert der Mehrwertsteuer (MwSt.).

Allerdings gibt es in Norwegen vereinfachte Verfahren für "Low-Value" Waren, was für Unternehmen mit kleineren Sendungen gut zu wissen ist. Nicht-norwegische Unternehmen, die Waren an Verbraucher in Norwegen verkaufen, müssen sich bei der norwegischen Steuerverwaltung registrieren lassen, wenn ihr Gesamtumsatz in Norwegen 50.000 NOK übersteigt. Auf diese Weise wird die Mehrwertsteuer an der Verkaufsstelle erhoben und direkt an die norwegischen Behörden abgeführt.

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