Le commerce en ligne ne s’est jamais aussi bien porté. En effet, chaque année, le volume des ventes réalisées sur Internet augmente, car les clients apprécient de pouvoir choisir parmi une quasi-infinité de produits qu’ils peuvent se faire livrer à domicile. Néanmoins, cette situation réjouissante pour les distributeurs en ligne se complique lorsqu’il s’agit de commerce international.
Les expéditions transfrontalières vers des pays européens n’appartenant pas à l’Union européenne obéissent à des règles différentes qui peuvent compliquer les formalités de dédouanement, les formalités administratives, les taxes et les droits. La gestion des retours depuis ces pays peut également s’avérer compliquée.
La complexité des formalités douanières peut empêcher les distributeurs en ligne de s’implanter sur des marchés porteurs, notamment en raison de la crainte de devoir répercuter ces coûts sur les acheteurs. Mais si vous connaissez les règles et que vous trouvez le bon partenaire, le transport de marchandises transfrontalier est à la fois possible et profitable.
Quels pays d’Europe sont dotés de frontières douanières ?
Le Brexit a entraîné des changements importants. Le Royaume-Uni est désormais considéré comme un « pays tiers » et ne fait donc plus partie des structures économiques de l’UE. La Suisse ne fait pas partie de l’UE, mais en tant que membre de l’Association européenne de libre-échange, elle applique des règles plus simples, bien que spécifiques, pour les expéditions sur son territoire.
Les envois vers la Suisse nécessitent de faire des déclarations comprenant les informations indiquées ci-dessus. Cependant, les droits de douane ne dépendent pas de la valeur des marchandises. Au lieu de cela, les distributeurs paient des droits en fonction du poids et des numéros de tarif douanier. La seule particularité tient au fait que les droits de douane sont exigés pour les produits fabriqués en dehors de l’UE. En outre, les entreprises non suisses dont le chiffre d’affaires global est supérieur à 100 000 CHF doivent s’enregistrer.
Comment sont calculés les droits de douane et les taxes ?
Il est essentiel de comprendre la différence entre les droits de douane et les taxes. Les droits de douane sont un type de taxe prélevée sur les marchandises qui entrent ou sortent d’un pays. Les taxes sont des frais imposés par le pays importateur sur la quasi-totalité des achats. Les droits de douane et les taxes pèsent sur le coût total d’un produit.
Les droits de douane sont perçus par les douanes en tant que recettes publiques. En simplifiant au maximum, ils servent à protéger les entreprises du pays qui fabriquent le même type de produits en augmentant le coût pour les consommateurs. La plupart des droits sont payés par l’importateur et s’ajoutent au prix des marchandises vendues, notamment aux frais d’expédition et de manutention et aux assurances éventuelles.
Les taxes sont également prélevées par les douanes lorsque les marchandises entrent dans un pays, et elles sont payées par l’importateur. Il peut s’agir de la taxe sur la vente, de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et de la taxe sur les produits et services. Les barèmes varient d’un pays à l’autre et ils sont également calculés en fonction de la valeur des marchandises vendues, du fret et d’autres coûts.
Tous les droits et taxes sont basés sur les taux d’imposition du pays de destination et sur les détails figurant sur votre facture, comme indiqué précédemment, notamment le type et la valeur des marchandises, ainsi que leur poids et leur pays d’origine. Les informations manquantes sur la facture peuvent retarder les envois et se traduire par des montants incorrects facturés.
Les distributeurs calculent les droits et taxes applicables en fonction des taux publiés par le pays de destination. Les taux varient en fonction du type de marchandises et peuvent être consultés sur les sites web des gouvernements de chaque pays. Les droits et les taxes sont à acquitter avant le dédouanement des marchandises, raison de plus pour faire appel à un partenaire compétent et performant en matière de dédouanement.
Quels sont les critères de sélection d’un partenaire de dédouanement ?
En faisant appel à un spécialiste du dédouanement, les entreprises de commerce en ligne peuvent simplifier leurs processus de déclaration en douane. Les bénéfices qu’elles peuvent en tirer justifient largement leur coût, car elles peuvent ainsi s’implanter sur des marchés en pleine croissance à l’intérieur et à l’extérieur de l’Union européenne. Les meilleurs partenaires ont établi des relations avec les réseaux de livraison dans chaque pays où vous opérez. Ainsi, vous avez la certitude qu’ils connaissent les règles spécifiques à chaque pays (et les préférences des clients en matière de livraison) et qu’ils peuvent vous aider à respecter vos délais de livraison.
Il vous faut un partenaire capable de s’occuper de toutes les formalités de dédouanement à l’importation et à l’exportation, et qui vous indique clairement ce qu’il vous facture pour ces services. Ainsi, votre entreprise peut intégrer ces coûts au moment de la vente. Choisissez un partenaire disposant d’une plateforme numérique intuitive – un tableau de bord permettant de télécharger les informations relatives aux envois et de gérer et suivre tous les documents par voie numérique afin d’accélérer les formalités aux frontières et d’éviter les retards de livraison.
Vous devez également choisir un partenaire qui pourra tenir vos clients informés de la progression de leur livraison et qui s’occupera des retours. La possibilité de grouper les envois et de regrouper les documents de dédouanement pour les pays de destination permettra également de réaliser des économies importantes et de faciliter le suivi.
Expéditions et dédouanement simplifiés avec Seven Senders
En collaborant avec un partenaire ayant une connaissance approfondie du dédouanement, des déclarations en douane et des règles spécifiques à chaque pays, votre entreprise pourra augmenter ses ventes, réduire le risque de blocage des envois au moment de l’importation et, le cas échéant, gérer facilement les retours. Cela se traduit par des procédures plus efficaces pour les entreprises de vente en ligne et une plus grande satisfaction des clients, donc davantage d’acheteurs.
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !
