Ob Amazon oder eBay oder eines der vielen anderen Angebote: Online-Marktplätze unterschiedlichster Ausrichtung und Größe nehmen einen zentralen Platz in der globalen E-Commerce-Landschaft ein. Der Verkauf über einen oder mehrere Marktplätze bietet viele Vorteile. Hier erfahren Sie, wie Sie mittels Online-Marktplätzen Ihr E-Commerce erfolgreich ausbauen.
Wer es versteht die Marktplätze für sich zu nutzen, hat nahezu unbegrenzte Möglichkeiten im E-Commerce. Oft ist der Verkauf auf mehreren Marktplätzen der erste Schritt eines Händlers in Richtung einer Multichannel- oder Omnichannel-Verkaufsstrategie. Machen Sie sich bereit für Wachstum und Internationalisierung Ihres E-Commerce!
Markenbekanntheit steigern
Wer mit seinem Produkt auf mehreren Online-Marktplätzen aktiv ist, der erhöht damit die Sichtbarkeit der Märkte. So lässt sich nicht nur der Umsatz steigern, sondern auch die Bekanntheit der Brand. Gerade bei Produktneuheiten oder neuen Marken ist die verbesserte Markenbekanntheit ein wichtiges Argument für mehrere Online-Marktplätze.
Marktplätze haben bereits einen treuen Kundenstamm
Online-Marktplätze bieten einen einfachen Zugang zu einer bestehenden Kundenbasis, die dem jeweiligen Marktplatz vertrauen. Insofern profitieren die Händler indirekt auch vom Vertrauensübertrag und den Marketingmaßnahmen und Werbekampagnen des Marktplatzes. Steigt dort die Anzahl der Besuche, etwa durch eine Kampagne, so profitieren auch Sie als Händler davon! In der Konsequenz können Sie sich viele teure Werbemaßnahmen sparen, indem Sie die Sichtbarkeit der Marktplätze nutzen.
Internationalisierung – schneller und einfacher
Auch bei der Internationalisierung spielen Online-Marktplätze
eine wichtige Rolle. Denn die meisten Marktplätze sind international tätig. Wenn Sie Ihre Produkte auf einem länderspezifischen Marktplatz verkaufen, dann können Sie Ihr Geschäft also mit sehr überschaubarem Aufwand auf andere Länder erweitern. Dazu nutzen Sie idealerweise einfach die vorgegebene Infrastruktur des Online-Marktplatzes für Ihren gesamten Verkaufsprozess. Das Ergebnis kann eine schnelle und einfache Internationalisierung sein.
Online-Marktplätze als Testumgebung
Sie möchten in einer zeitlich begrenzten Aktion die Preissensibilität Ihrer Kunden ausloten? Sie möchten Produkte testweise im Großgebinde anbieten oder spezielle Sets oder Pakete anbieten? Dafür ist der Online-Marktplatz der richtige Ort: Denn er ermöglicht schnelle, gut auswertbare Tests.
In dieser Testumgebung lässt sich auch das Verkaufspotential neuer Produkte gut untersuchen. Um unauffällig zu checken, was “funktioniert” und was nicht, und, um daraus Schlüsse zu ziehen vor dem großen Rollout, sollten Sie die neutrale Umgebung eines Marktplatzes nutzen – und nicht Ihren eigenen Shop.
So wählen Sie die besten Online-Marktplätze für Ihre Produkte aus
Bei einem Online-Marktplatz ist es wie mit einem echten Marktplatz: Jeder hat seine spezielle Ausrichtung, steht in der Verbraucherwahrnehmung für bestimmte Produkte und Waren und jeder Marktplatz hat seine eigenen Spielregeln und Anforderungen. Überprüfen Sie, auf welchem Marktplatz Sie Ihre Zielgruppe gut erreichen können und wo Ihr Produkt am besten passt.
Bei der Auswahl des richtigen Markplatzes für Ihre Strategie sollten Sie die Kosten für Listing, notwendige und optionale Werbung und für die Versandabwicklung genau unter die Lupe nehmen. Hier unterscheiden sich die Marktplätze zum Teil erheblich. Kalkulieren Sie die Business Cases der verfügbaren Online-Marktplätze exakt, um sicherzustellen, dass Sie mit jedem Absatzkanal auch tatsächlich profitabel arbeiten.
Neue Märkte erschließen und internationalisieren
Wenn Sie mit einem international tätigen Online-Marktplatz zusammenarbeiten, so lassen sich neue Länder für Ihr Business meist ganz einfach hinzufügen da Sie bereits wissen, wie die Plattform funktioniert und wie die Kostenstruktur aussieht. Aber Achtung: Insbesondere die Wettbewerbssituation, etwa länderspezifische oder regionale Konkurrenten, sowie die Kultur und die Zielgruppen sind auf jedem neuen Landesmarkt eine Herausforderung.
Auch wenn Online-Marktplätze Ihre Internationalisierung erleichtern, so lässt sich nicht per Copy-Paste ein neuer Landesmarkt erschließen. Redaktionelle Inhalte und Produktbeschreibungen müssen übersetzt, Marke, Design und Verpackung gegebenenfalls angepasst werden. Möglicherweise gilt es, rechtliche Fragen (etwa zum Markenschutz) zu klären oder einen Kundendienst aufzubauen, der in der Landessprache Kundenanfragen bearbeitet. Berücksichtigen Sie solche fixen und variablen Kosten in Ihrem Business-Case!
Mit der praktischen Checkliste können Sie überprüfen, ob Sie den Anforderungen der Internationalisierung gerecht werden!
Gewinnen Sie neue Kunden, indem Sie auf mehreren Marktplätzen verkaufen
Statt zu internationalisieren, können Sie auch mehrere Marktplätze innerhalb ein und derselben Region bedienen. Auch damit skalieren Sie Ihr Geschäft. In der Praxis wechseln die Verbraucher aber auch mal den Marktplatz oder kaufen grundsätzlich nicht auf nur einem Online-Marktplatz ein. Mit der Präsenz auf mehreren Marktplätzen erhöhen Sie Ihre Reichweite und sichern sich ab, dass Ihr Produkt im Sortiment verfügbar ist – egal, wo der Kunde sich gerade tummelt.
Auch hier gilt: Jeder neue Marktplatz hat eigene Gebühren fürs Listing, verlangt Provision, erhebt Gebühren für Werbeaktionen oder Top-Platzierungen in Newslettern, hat eigene Lieferoptionen und Kosten für die Abwicklung.
Ob Sie mehrere Marktplätze nutzen wollen, um zu internationalisieren – oder innerhalb einer Region den Marktanteil auszubauen, das hängt nicht zuletzt von Ihrem Produkt und Ihrer Strategie ab. Identifizieren Sie die Vor- und Nachteile der beiden vorgestellten Optionen, um zu überprüfen, was in Ihrem spezifischen Case sinnvoll ist.
Informieren Sie sich über Ihre Lieferoptionen
Als Händler auf einem Marktplatz bieten sich Ihnen wahrscheinlich unterschiedliche Möglichkeiten Ihre Sendungen abzuwickeln. Der einfachste Weg mag der Fulfillment-Service des Marktplatzes sein. Üblicherweise lagert der Anbieter dann Ihre Ware und übernimmt die gesamte Logistik für Sie.
Ein Nachteil ist die daraus resultierende zusätzliche Verfügbarkeits- und Bestandsverwaltung. Bedenken Sie: Jeder Marktplatz hat unterschiedliche Regeln und Logiken beim Thema Vorrat, Lagerung und Übermenge. Wenn Sie auf mehreren Marktplätzen aktiv sind, erhöht das die Komplexität. Auch die teils hohen Provisionen fallen stark ins Gewicht. Die Kosten können zu verschiedenen Zeiten und in Abhängigkeit der Umsätze so stark schwanken, dass Sie die Rentabilität Ihres E-Commerce-Geschäfts immer gut im Blick haben müssen.
Bleibt eine weitere Option: Die Bestellung geht über den Marktplatz ein und Sie versenden wie gewohnt aus Ihrem eigenen Lager. Verfügbarkeit und Bestandsverwaltung bleiben dabei unverändert bei Ihnen. Zudem können Sie die internationalen Dienste eines nationalen Spediteurs (z. B. DHL oder UPS) nutzen – natürlich nur dann, wenn der Online-Marktplatz diese Lieferdienste und deren Zustellzeiten akzeptiert.
Stichwort Carrier-Mix: Nicht zuletzt können Sie auch auf der letzten Meile mit mehreren Spediteuren zusammenarbeiten. Doch in der Praxis geht diese Spielart mit einem hohen Maß zusätzlicher Herausforderungen einher. Man denke nur an die Verwaltung verschiedener Dienstleister und die unterschiedlichen Anforderungen an Dokumente wie Rücksendeetiketten, Rechnungen und Nachverfolgung. Insgesamt erfordert diese Variante einen besonders hohen Integrationsgrad.
Einfacher Verkauf über Online-Marktplätze mit einer Delivery Plattform
Ob mehrere regionale Marktplätze, der Sprung ins internationale Geschäft oder eine maßgeschneiderte Kombination für Ihren Online-Handel: Die Seven Senders Delivery Plattform bietet den End-to-End-Paketversand und alle Versandservices aus einer Hand. Damit wird die Komplexität im grenzüberschreitenden E-Commerce reduziert.
Sobald Sie als Händler an die Plattform angeschlossen sind, profitieren Sie, dank Direct Injection an die lokalen Carrier von einem schnellen Versand. Auch Zollabfertigung, Retourenmanagement, das Bereitstellen von Rücksende-Etiketten und das Anbieten von Tracking-Seiten und automatisierten Benachrichtigungen für bessere Kundentransparenz lassen sich damit gut umsetzen.
Wir bieten maßgeschneiderte Bündellösungen für deneuropaweiten grenzüberschreitenden Paketversand, um Sie dabei zu unterstützen, Ihren internationalen E-Commerce zu optimieren und Ihr Geschäft auszubauen.
