À mesure que le commerce en ligne se développe, les exigences des clients augmentent également.
La livraison express est un enjeu toujours plus essentiel, en particulier à l’international. Dans notre article, vous découvrirez comment l’entreprise internationale d’e- commerce ASOS réussit à livrer des colis du soir au lendemain aux Pays-Bas, tout en contribuant à réduire l’empreinte écologique.
Commande à 16 heures, livraison le lendemain à 19 heures. Dès l’instant où les clients en ligne ont décidé d’acheter, ils ne souhaitent plus qu’une chose: recevoir leur commande le plus rapidement possible, même si les produits viennent d’un autre pays.
De nombreux commerçants en ligne satisfont cette attente des clients et proposent en option la livraison le lendemain ou le jour même. Moyennant un abonnement premium ou des frais d’expédition supplémentaires, chaque client peut utiliser ces options – et avoir son colis entre les mains le plus rapidement possible.
L’entreprise de vente en ligne ASOS choisit Seven Senders
L’entreprise internationale d’e-commerce ASOS s’appuie sur l’expertise et le réseau de transporteurs de Seven Senders pour la livraison du soir au lendemain aux Pays-Bas.
Grâce à sa connexion à la plateforme de livraison Seven Senders, le vendeur de mode en ligne transporte les colis commandés depuis l’entrepôt allemand pour les livrer aux Pays-Bas le lendemain.
Les colis sont pris en charge dans l’entrepôt de Großbeeren près de Berlin le jour de la commande sur asos.com et ils arrivent sur le hub de Budbee – le transporteur du dernier kilomètre – le lendemain matin. Ils sont livrés aux clients aux Pays-Bas tous les soirs entre 18 heures et 22 heures. De cette façon, le colis parvient aux clients néerlandais dans les quelques jours suivant la réception de leur commande.
ASOS a opté pour la solution Seven Senders pour deux raisons essentielles: «Pour nos livraisons depuis Berlin jusqu’aux Pays-Bas le jour suivant, deux facteurs nous importaient particulièrement: la fiabilité et la rapidité. Sur ces deux aspects, la solution d’expédition Seven Senders nous a convaincus. Nos commandes sont livrées sans faute le jour suivant aux Pays- Bas», déclare Toni Schindel, Directeur des solutions de livraison Europe de ASOS.
De Berlin à Amsterdam – sans émissions et sans contact
L’expédition le jour suivant avec Budbee présente un autre avantage notable sur les autres options: le transporteur du dernier kilomètre assure une livraison totalement sans émissions.
Budbee livre exclusivement avec une flotte électronique, ainsi qu’avec des vélos électriques et des vélos cargo. Compte tenu de l’importance croissante de la durabilité et de la préservation des ressources aux yeux des clients, il s’agit d’un argument de vente pour les adeptes du shopping en ligne aux Pays-Bas.
Outre les questions de durabilité, le fait que les clients puissent choisir eux-mêmes comment, quand et où recevoir leurs colis est également un atout. Les clients utilisent l’application Budbee pour sélectionner le mode et le lieu de livraison de leur commande.
Il existe entre autres une option de livraison sans contact: dans ce cas, le livreur dépose le colis dans un lieu de stockage et en envoie une photo au destinataire. La demande pour ce mode de mise à disposition sans contact est forte, en particulier dans la situation actuelle liée au COVID-19, où il est préférable d’éviter autant que possible les contacts personnels.
Des clients satisfaits, en un temps record
Une expérience de livraison parfaite garantit la fidélité des clients à long terme. À travers la plateforme Seven Senders, les commerçants ont accès à un vaste réseau de prestataires de livraison locaux. Exploitez ce potentiel et offrez une livraison parfaite à vos clients, même pour les commandes express et en particulier d’un pays à un autre. Dans toute l’Europe, des clients attendent leurs colis! Soyez rapide et flexible – offrez à vos clients les options de livraison qu’ils attendent. Contactez-nous dès aujourd’hui.
